In a situation where it’s necessary for you to give feedback about someone or an incident you don’t like, give yourself 5 seconds to gather your thoughts before commenting. Trong tình huống bạn cần đưa ra nhận xét về ai đó hay sự việc nào đó mình không thích, hãy dành 5 giây im lặng, tập trung suy nghĩ trước khi buông lời.